【お詫びとお知らせ】コンビニ決済に伴う発送遅延について (2025年3月15日)

平素より弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、2025年3月10日に実施しました弊社の決済システムのアカウント変更に伴い、一部のお客様におきましてコンビニ決済の情報が正しく反映されず、発送遅延および未決済通知が誤って配信されるトラブルが発生いたしました。

該当のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

現在はシステム復旧が完了し、対象のお客様への発送手配を進めております。また、個別にご対応させていただいております。

再発防止のため、今後のシステム管理の徹底およびチェック体制の強化を図ってまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。