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【お詫びとお知らせ】コンビニ決済に伴う発送遅延について (2025年3月15日)
平素より弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、2025年3月10日に実施しました弊社の決済システムのアカウント変更に伴い、一部のお客様におきましてコンビニ決済の情報が正しく反映されず、発送遅延および未決済通知が誤って配信されるトラブルが発生いたしました。 該当のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。 現在はシステム復旧が完了し、対象の...
もっと見るTHE LIMELYでは通常ご注文から12時間以内に発送しておりますが、下記の日時のご注文は3月1日より順次発送させていただきます。【発送変更日時】2025年2月24日(月)～2025年2月28日(金)上記のご注文は 2025年3月1日(土) より順次発送となります。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。なお、ご注文は通常通り受け付けておりますので、ぜ...
もっと見るクリックポストのシステム障害解消について (2025年1月25日)
いつもTHE LIMELYをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日2025年1月24日に発生しておりましたクリックポストのシステム障害により、一部のお客様に配送遅延が発生しておりましたが、現在、システムは復旧し、通常通りの配送手続きが可能となりました。 ■ 障害発生時間 2025年1月24日 (金) 18:30頃～23:15頃 ■ 対応状況 遅延していたご注文分につきましては...
もっと見るクリックポストのシステム障害に関して (2025年1月24日)
いつもTHE LIMELYをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、当社が配送に利用しているクリックポストのシステム障害が発生しており、一部の配送手続きに遅延が生じる可能性がございます。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 ■ 影響範囲 クリックポストで配送予定のご注文分本日16時以降に注文のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。 ■ 現在の対応状況 配送業...
もっと見る【年末年始の発送についてのお知らせ】 平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の発送手続きについて、以下の通りお知らせいたします。 発送手続きについて 2024年12月31日(火) 18時以降から2025年1月1日(水) は、発送業務をお休みさせていただきます。 この期間中にご注文いただいた商品の発送は、1月2日(木) 以降順次対応いたします。お客様にはご不便をお...
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